Comune di Bernareggio
Via S. Pertini, 46 – Provincia di Monza e della Brianza
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Settore Affari Generali - Servizio Comunicazioni
URP - Ufficio relazioni con il pubblico
Che cos' è l’U.R.P.
Urp è l'acronimo di "Ufficio Relazioni con il Pubblico". L'U.R.P. del Comune di Bernareggio è un servizio che si rimodella continuamente in funzione delle nuove esigenze dei cittadini.
Com'è organizzato l’U.R.P.
L’U.R.P. è un servizio pensato come sistema di comunicazione tra il Comune e i cittadini, una sede di partecipazione e dialogo tra l'Amministrazione Comunale e la città.
L'introduzione degli URP avviene con il D.lgs 29/93 quale risposta ad una duplice esigenza: da un lato dare veste istituzionale alla cultura della trasparenza amministrativa e della qualità dei servizi, dall'altro fornire uno strumento di attuazione della comunicazione istituzionale e di contatto con i cittadini.
U.R.P. - Punto d'ascolto Web
E' un filo diretto che consente ai cittadini di presentare esposti, reclami, segnalazioni, suggerimenti e apprezzamenti a tutela di interessi personali o collettivi in merito a disfunzioni e irregolarità.
L’Amministrazione garantisce una risposta ad ogni segnalazione che non sia anonima e/o priva di uno specifico recapito.
L’ascolto permette all’Amministrazione di perfezionare la propria organizzazione migliorando la qualità dei servizi. Si può accedere al Punto d'ascolto web utilizzando il modulo:
oppure direttamente dal menu del sito nella sezione Dalla Parte del Cittadino cliccando su Filo diretto e poi U.R.P. - Punto d'ascolto Web.
Documenti e Modulistica
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Orari di apertura al pubblico
| giorno | mattino | pomeriggio |
| lunedì | 08:15-11:00 | - |
| martedi | 09:00-12:00 | - |
| mercoledì | 09:00-12:00 | - |
| giovedì | - | 16:00 - 18:30 |
| venerdì | 11:00 - 13:45 | - |
| sabato | 09:00 - 11:45 | - |
Ubicazione
Palazzo comunale - Piano terra
Responsabile
Bianchi Maria Luisa
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