Presso il Comune di Bernareggio è attivo il nuovo Punto Utente Evoluto (PUE) dell’INPS, uno sportello telematico innovativo pensato per rendere l’accesso ai servizi previdenziali e assistenziali più semplice, utile e vicino ai cittadini, in particolare a chi ha difficoltà a spostarsi o a utilizzare gli strumenti digitali.

Il PUE è un servizio che permette ai cittadini di collegarsi in videochiamata con i funzionari INPS direttamente dal Comune, grazie a postazioni dedicate e all’assistenza di personale comunale. In questo modo è possibile gestire pratiche e informazioni senza doversi recare fisicamente negli uffici INPS di Vimercate o Monza.

Come funziona il servizio

• Prenotazioni: i cittadini possono prenotare l’appuntamento presso il Comune di Bernareggio tutti i giovedì dalle 16:00 alle 18:00

• Giorni di servizio: gli incontri in videochiamata si svolgono il primo e il terzo lunedì del mese, dalle 9:00 alle 12:30

• Supporto dedicato: durante l’appuntamento, il personale comunale affianca il cittadino nella connessione e nel dialogo con i funzionari INPS, utilizzando una piattaforma video intuitiva e sicura.

Cosa si può fare allo sportello

Attraverso il Punto Utente Evoluto è possibile:

• affrontare pratiche previdenziali (come pensioni e assegni sociali);

• gestire domande e informazioni sulle prestazioni;

• interfacciarsi direttamente con personale INPS specializzato.

Un passo avanti per l’accessibilità dei servizi

L’attivazione di questo servizio rappresenta un significativo passo verso una pubblica amministrazione più moderna, inclusiva e vicina alle persone, supportando soprattutto anziani, persone con fragilità o chi ha minore familiarità con i canali digitali.